POLÍTICA DE ENVIO
Esta política explica prazos, valores, regiões atendidas, rastreamento e outras informações importantes sobre o envio dos pedidos realizados no site Vigiaivos.
1. Resumo Geral
A Vigiaivos realiza entregas para todo o Brasil, contando com os Correios e a J&T Express como parceiros logísticos.
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, com base no CEP, peso e dimensões dos produtos, além da modalidade de envio disponível para o endereço informado.
O prazo total é formado por: Tempo de processamento + Tempo de transporte da transportadora.
2. Regiões Atendidas
Entregamos em todo o território nacional, conforme a cobertura das transportadoras parceiras.
Os prazos podem variar em regiões de difícil acesso ou localidades remotas, de acordo com a disponibilidade de atendimento de cada transportadora.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete aparece automaticamente na finalização da compra. Ele é calculado considerando:
Frete grátis: disponível conforme regras divulgadas na página "FRETE GRÁTIS" no link vigiaivos.com.br/frete-gratis
4. Prazos de Envio
Tempo de processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis.
Tempo de transporte: Varia conforme a transportadora escolhida, a modalidade envio escolhido e o endereço do cliente. O prazo é exibido diretamente no checkout.
Exemplo:
Pedido aprovado em 01/01 → processamento 1 a 2 dias úteis → transporte 3 a 7 dias úteis → entrega estimada entre 08/01 e 16/01.
5. Modalidades de Envio
As opções disponíveis podem incluir:
6. Rastreamento do Pedido
Após a postagem ou coleta do pedido pela transportadora, o cliente recebe:
Código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp;
Link para acompanhar o envio;
Informações de rastreamento também disponíveis na área do cliente no site, quando disponibilizadas pelo sistema.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente pela plataforma de rastreamento da transportadora responsável pelo envio.
7. Endereço Incorreto ou Reentrega
Caso o pedido retorne devido a:
O cliente será avisado. O custo de reenvio é de responsabilidade do cliente.
Se o cliente preferir cancelamento, o reembolso seguirá a Política de Trocas e Devoluções.
8. Produtos Frágeis ou com Volume Especial
Itens frágeis ou muito volumosos podem ter:
Essas informações serão apresentadas na página do produto e/ou no checkout, quando aplicáveis.
9. Contato
Dúvidas relacionadas a envio, prazos ou rastreamento:
Última atualização - Novembro de 2026
